Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại db999

Tại db999, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
db999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại db999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của db999 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc và bạn sẽ nhận xác nhận qua kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân ngay qua cửa sổ chat trên db999. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xử lý yêu cầu trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận chi tiết.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách db999 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối giản — chỉ giữ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán an toàn. Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ db999 được mã hóa SSL toàn bộ. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và db999 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn, không có ngoại lệ.

Cookie và phân tích

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phân tích sau khi có sự đồng ý. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn; cookie theo dõi hành vi là tùy chọn và bạn kiểm soát…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình xóa có xác nhận trong thời hạn quy định.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách db999 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được yêu cầu khi đăng ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví điện tử khi xử lý giao dịch — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và không bao giờ được bán hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập an toàn. Cookie phân tích và theo dõi chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình và bạn nhận xác nhận bằng văn bản.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối SSL và các quyền kiểm soát dữ liệu hoạt động như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.